DEVELOPPEMENT DE PROJETS

Développement de projets
À l’heure où le monde du Tourisme se trouve au cœur d’un bouleversement majeur et de changements de paradigme qui affectent l’économie, l’environnement, le climat et la société toute entière, l’Agence Alps travaille et prépare les moyens et les pratiques de solutions avec un ancrage local du tourisme. Des réponses accessibles et efficientes, pour réussir ses projets dans le cadre d’un développement touristique nouveau à échelle humaine et à forte valeur ajoutée locale.

Exemple de projets

Institutionnels

Schéma de développement touristiques

Le schéma de développement touristique est le document qui va cadrer et permet de définir les actions liées au tourisme pour les années à venir. Afin de coordonner le développement touristique dans le territoire, il est impératif de rédiger un document mettant en oeuvre les prospectives futures possibles pour optimiser le développement de l’activité touristique. Chaque destination anime une offre touristique qui lui est propre, susceptible de répondre aux attentes de clientèles différentes. Afin de porter une politique de développement efficace, adaptée aux atouts et potentiels de la destination, la gouvernance territoriale doit définir un schéma de développement touristique pour se donner un cadre de mise en oeuvre de sa politique touristique et des investissements qui en découlent. 

Développement d’une politique touristique

Une stratégie de développement touristique s’appuie sur plusieurs principes de base.

Une approche client qui met au cœur de la réflexion, les attentes des clientèles existantes ou résidentes pour les satisfaire et un plan d’action pour conquérir de nouvelles cibles. Tout ceci s’organise autour de l’offre touristique et une organisation territoriale adaptée.

Une co-construction du plan d’actions avec les différents acteurs locaux (élus, institutionnels et professionnels) afin de partager une même vision et avoir des objectifs. Chacun ayant des missions différentes pour parfaire la réussite collective de la destination.

Architecture des systèmes d’informations touristiques

Les Systèmes d’Informations Touristiques sont des outils indispensables pour le développement touristique d’un territoire, dispositifs collaboratifs majeurs pour l’ensemble des acteurs concernés. Mis en place en réseau généralement sur l’ensemble d’un echelon territorial, ils regroupent diverses fonctionnalités en adéquation avec les besoins des institutionnels du tourisme  comme ceux des professionnels, notamment en termes de marketing, d’information d’observation et de commercialisation.

Ils sont la base ou le socle fondateur d’un véritable écosystème digital touristique.

Analyse de marchés clients

Une étude de marché est un travail prospectif fait pour analyser, mesurer et comprendre le fonctionnement réel des forces à l’œuvre dans le cadre d’un marché. Il s’agit d’un préambule mis en œuvre dans le cadre de la réflexion marketing de la destination ou de l’entreprise.

Pourquoi faire une étude de marché : pour connaitre le comportement de vos clients et lui assurer des propositions touristiques éclairées.

Qu’est-ce qu’une cible : une communauté de personnes ou d’entreprises qui ont les mêmes besoins et partagent le(s) même(s) centres d’interêts. Vous pouvez les servir au travers de mêmes canaux de distribution, ils pourront être sensibles à la même communication et accepteront de payer le même prix. Reste à décider ensuite du lien que vous souhaitez entretenir avec eux.

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Développement de projets dans l’hôtellerie et hôtellerie de plein air

Mener une étude de marché

Souvent mise de côté, l’étude de marché représente pourtant une des étapes les plus importantes dans tout projet de création d’une proposition entreprenariale.
Que vous souhaitiez créer votre entreprise ou bien lancer une nouvelle offre ou un nouveau produit, l’étude de marché est impérative. Elle permet de connaitre le marché approprié et ses enjeux. Elle permet enfin de confirmer la faisabilité du projet. 

Les différentes informations issues de l’étude de marché vont vous permettre d’analyser les besoins par rapport à votre offre. Nous travaillons en Design Thinking pour avoir un rendu plutôt graphique de l’étude de marché.
En quoi pouvez-vous vous démarquer des grands acteurs de votre entreprise ? Quels sont vos facteurs clés de succès pour votre projet ?

Établir une stratégie marketing

Lancer un nouveau produit ou aborder un nouveau marché ne doit rien laisser au hasard. Une bonne stratégie marketing doit servir à maximiser les chances de succès de l’entreprise et la mener vers de nouvelles opportunités de développement. l’Agence Alps vous aide à définir et à mettre en œuvre une approche marketing efficace.

Il n’est pas aisé de convaincre un client qu’un produit est fait pour lui, tout comme il peut s’avérer complexe de se faire une place sur un marché particulièrement concurrentiel. Nous sommes là pour vous accompagner sur la mise en marché de vos produits. 

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Développement de projets dans la restauration

Concevoir un modèle économique

Pour bâtir un modèle économique, il faut définir avant tout un premier objectif, qui correspond à une stratégie globale. Cet objectif vous aide à mesurer et à fixer les moyens à mettre en oeuvre pour l’atteindre. En découle les premiers indicateurs de mesure de la réussite. Vous aurez aussi besoin de mobiliser des ressources, définir des partenaires et fournisseurs et d’y agréger des canaux de distributions à des segments de clientèles. Une jungle pour ceux qui ne sont pas accompagnés. Heureusement, l’Agence Alps vous propose de vous épauler dans vos démarches d’évaluation.

Experience client au sein d’un établissement de bouche

Votre restaurant a tout pour plaire à vos clients. Vous proposez le meilleur de vous dans les assiettes et une ambiance exceptionnelle. Pourtant, peu de clients viennent manger au sein de votre établissement. Vous remarquez que les avis Google et Tripadvisor de votre restaurant est faible et que pratiquement personne ne semble vanter les mérites de votre établissement. Comment retravailler votre réputation et améliorer l’expérience client afin de mieux fidéliser vos clients ?

Offrez une expérience de qualité et améliorez votre relation client en restaurant. Après tout, vos clients ne viennent pas seulement dans votre établissement pour manger. Ils désirent vivre une expérience unique, tout en se sentant écoutés et appréciés au sein de votre restaurant. Il vous faut donc instaurer une relation de confiance et proposer une expérience inoubliable.

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Développement de projets pour des prestataires d’activités

Faire vivre une experience touristique

Concevoir une expérience n’est pas chose facile. En partant du produit de base, il faut imaginer les services qui en découlent pour atteindre chez son client un état de satisfaction permettant de créer un souvenir mémorable et personnalisé de sont passage chez vous. Il faut mettre en scène la façon à engager personnellement chaque individu. Le tourisme est une toile de fond parfaite pour livrer des expériences, l’émotion, les paysages, la surprise, des communautés locales engagées, une personnalisation de l’offre qui pourra, le cas échéant amener à la transformation du client et devenir une expérience client. L’agence Alps est là pour vous aider à façonner cette expérience pas après pas.

Créer un lien avec le client

En mettant vos clients au cœur du dispositif, vous les placez au coeur de votre projet. Ils comprendront que votre activité est liée à eux et leur enchantement. Mieux, ils verront qu’en réalité, vous faites de leur satisfaction une priorité et vous gagnerez alors leur confiance. Cette relation de confiance crée chez eux un lien avec votre proposition.

Ce lien peut être mis en place au travers des 5 sens de l’être humain, mais aussi de l’effet de surprise proposé. Le tout associé à la marque de votre projet, vous pourrez chercher à atteindre un état de création de souvenir pouvant potentiellement amener à la création d’une confiance mutuelle entre le client et vous.

L’agence Alps vous accompagne dans l’élaboration de ce concept de lien et de l’experience qui en découle.

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